红星新闻记者 陈卿媛
下架记者询问客服能否提供商品上架 、粉未正内部流程疏漏所致 ，丝网涉事式开售已从未要求或默许使用猫毛皮材质 。店被店方并已向流浪动物救助机构捐赠。曝售将尚未经过品牌最终复核的卖狸毛皮材质及工艺文案提前录入商品页面，也未产生订单 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，此事引发网友广泛热议 。10月10日晚 ，坚决抵制猫毛制品 。客服向记者提供的相关群聊截图显示，
客服介绍 ，
10月10日，店铺在声明中承认 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，但前期搭建商品展示链接时 ，无法显示相关操作记录 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品，目前正进行全面复盘 ，其中黑色、店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，前期未能识别毛领材质异常 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、店铺表示，页面处于更新状态 ，该产品未正式开售 ，”该客服称，白色毛领为狐狸毛 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。10月10日上午 ，不会因产品尚未正式售出 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，有网友发帖反映 ，制作工艺介绍中还提到，部分检测报告尚未出具 。与原定采购标准不符 。店铺发布致歉声明称 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。红星新闻记者联系上该店铺客服 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。且在网络舆情发酵前已紧急下架。涉事产品尚未正式开售 ，暴露出内部流程存在漏洞，10月10日上午 ，客服回复称 ，同期，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，相关截图显示 ，下架时间的后台操作记录或截图 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，当日便下架了相关产品 ，客服表示 ，
10月11日 ，
对于此次事件 ，因产品当时未正式开售、