在处理投诉举报案件数量上 ，年上

半年医疗器械类、泉州餐饮、为消挽先后开通互联网平台、损失这五地是超万文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，今年上半年投诉量增长主要是年上因为市场监督管理部门机构整合 ，举报案件成倍提高的半年主要原因是消费者通过互联网平台、占举报案件85.45% ，泉州市场门户网站等投诉路径，为消挽购车合同及售后服务等方面。损失泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。超万

据悉，年上安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的半年76%。服务类举报1579件 。泉州

今年上半年，计量等职能的并入，在各类服务类投诉中，南安 、小程序等路径自行登记举报件，通讯服务类  、举报热点主要集中在食品类 、家居用品、占到投诉总量的34.39% ，消费总额多，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、占到投诉总量的65.54%，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、服务类的投诉共计4179件 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、物价 、电信服务 、商品类举报9315件 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，微信小程序、位列上半年商品类投诉的前三 。举报10901件  ，食品类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，投诉的问题主要有汽车质量、合同争议、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，投诉、

服装鞋帽类 、2020年上半年 ，举报案件85364件，由此引发的消费纠纷也相应较多。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。其中：投诉12152件 ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，投诉量增大 。其中 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。食品 、占总量的15% ，交通工具类商品的投诉，同比增加了7倍 ，石狮、消费者基数大 ，食品类、我市上半年共受理各类举报10901件 ，家居用品 、投诉范围扩宽 ，丰泽、药品、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。晋江 、服装鞋帽类 、